في فن الرفوف نحرص على حماية خصوصية عملائنا والحفاظ على سرية بياناتهم، ونستخدم المعلومات التي يتم جمعها فقط للأغراض المرتبطة بتقديم خدمات المتجر وتنفيذ الطلبات.
البيانات التي نجمعها
قد نطلب بعض البيانات عند إجراء طلب أو التواصل معنا، مثل:
- الاسم.
- رقم الهاتف.
- عنوان التوصيل.
- بيانات الطلب والمنتجات المطلوبة.
- أي معلومات يقدمها العميل عند التواصل مع خدمة العملاء.
كيفية استخدام البيانات
نستخدم بيانات العميل للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات وتنفيذها.
- التواصل مع العميل بشأن الطلب.
- تنسيق الشحن والتوصيل.
- الرد على الاستفسارات والطلبات.
- تحسين تجربة استخدام المتجر والخدمات المقدمة.
حماية البيانات
نتخذ الإجراءات المناسبة للحفاظ على سرية بيانات العملاء وحمايتها من الوصول أو الاستخدام غير المصرح به، ولا يتم استخدام البيانات خارج الأغراض المرتبطة بخدمات المتجر إلا وفق ما تسمح به الأنظمة المعمول بها.
مشاركة البيانات
لا يتم بيع بيانات العملاء أو استخدامها لأغراض تجارية غير مرتبطة بالخدمة، وقد تتم مشاركة البيانات الضرورية مع الجهات المرتبطة بتنفيذ الطلب، مثل شركات الشحن، بالقدر اللازم لإتمام عملية التوصيل.
ملفات تعريف الارتباط
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط (Cookies) للمساعدة في تحسين أداء الموقع وفهم طريقة استخدام الزوار له وتسهيل تجربة التصفح.
ويمكن للمستخدم التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص به.
حقوق العميل
يمكن للعميل التواصل معنا للاستفسار عن بياناته أو طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة، وفق الأنظمة والسياسات المعمول بها.
تحديث سياسة الخصوصية
قد يتم تحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يتناسب مع تطور خدمات المتجر أو المتطلبات النظامية، وسيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة.
تواصل معنا
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو بيانات العملاء، يمكنكم التواصل مع فن الرفوف عبر:
- رقم التواصل: 0564345951
- الموقع: المملكة العربية السعودية – جدة